Екатеринбургский завод полиэтиленовых изделий (бренд Модиформ) гарантирует качество всей продукции в соответствии с ГОСТ и техническими регламентами. На все изделия предоставляется гарантийный срок 12 месяцев в зависимости от категории товара.
Мы проводим многоступенчатый контроль качества на каждом этапе производства - от входного сырья до отгрузки готовой продукции.
Сертификаты качества
Паспорт безопасности полиэтилена, РПБ № 05766801-20-91565 от 06.09.2024 г.
Свидетельство на товарный знак №1170167 от 03.12.2025 г.
Вопросы и ответы
1. Какой гарантийный срок предоставляется на продукцию?
Гарантийный срок на все категории продукции составляет 12 месяцев. Гарантия действует при соблюдении условий монтажа, эксплуатации и хранения, рекомендованных производителем.
2. Что делать, если обнаружен дефект в течение гарантийного срока?
При обнаружении дефекта необходимо:
- Зафиксировать дефект — сделать фотографии поврежденного участка с разных ракурсов.
- Подготовить документы — копию договора, товарной накладной или счета, подтверждающего покупку.
- Направить претензию — отправить фотографии и документы на электронную почту.
- Ожидать решения — наша комиссия рассмотрит претензию в течение 5–10 рабочих дней.
Варианты решения:
- Бесплатная замена изделия на аналогичное
- Ремонт изделия силами производителя
- Возврат денежных средств (в отдельных случаях)
Транспортные расходы на возврат дефектного изделия обсуждаются индивидуально.
3. Какие случаи не являются гарантийными?
Гарантия не распространяется на следующие ситуации:
| Ситуация | Пояснение |
| Нарушение условий монтажа | Установка на неровную площадку, отсутствие фундамента, неправильное якорение подземных емкостей |
| Механические повреждения | Порезы, проколы, вмятины, возникшие в процессе транспортировки, монтажа или эксплуатации |
| Нарушение условий эксплуатации | Хранение жидкостей, не входящая в перечень допустимых жидкостей (например, агрессивная химия в баке для воды) |
| Вмешательство в конструкцию | Самостоятельная модификация, сварка, сверление отверстий без согласования с производителем |
| Форс-мажор | Повреждения вследствие стихийных бедствий, пожаров, затоплений и других обстоятельств непреодолимой силы |
| Естественный износ | Изменение цвета под воздействием УФ-излучения (если не влияет на прочность), незначительные царапины |
В спорных ситуациях проводится независимая экспертиза для установления причины дефекта.